FAQPage Schema: как разметить блок частых вопросов и попасть в AI-ответы

На страницах с FAQ-блоком появится валидная FAQPage schema в формате JSON-LD. AI-системы (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview, Алиса AI) смогут извлекать конкретные пары «вопрос-ответ» для цитирования. Google покажет FAQ в rich results (для авторитетных сайтов).

Техническая реализация FAQPage – простая часть. Сложная – написать вопросы и ответы, которые AI-системы реально захотят использовать.

Правила формулировки вопросов

• Формулируйте как поисковый запрос. «Сколько стоит разработка сайта?» – хорошо. «Информация о ценах» – плохо
• Используйте вопросительные слова. «Как», «Сколько», «Что такое», «Чем отличается», «Когда» – совпадают с тем, как пользователи задают вопросы AI
• Один вопрос – одна тема. Не объединяйте «Сколько стоит и сколько длится?» в один вопрос

Правила написания ответов

• 40–60 слов – оптимальная длина. Короче 20 слов – недостаточно для цитирования. Длиннее 100 – AI обрежет
• Первое предложение – прямой ответ. Не начинайте с «Это зависит от…» или «Существует множество факторов». Цифра, факт, конкретика
• Упоминайте бренд/продукт явно. «Разработка сайта в m.ai стоит от 300 000 руб.» – а не «Это стоит от 300 000 руб.» При извлечении из контекста читатель должен понимать, о ком речь
• Добавляйте цифры. Сроки, цены, метрики, проценты – LLM предпочитает ответы с конкретными данными

Пример: хорошие и плохие ответы

Формат FAQPage в JSON-LD:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Сколько стоит разработка сайта?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Разработка корпоративного сайта на Astro стоит от 300 000 руб. и занимает 4–8 недель. В стоимость входит прототипирование, адаптивная вёрстка, интеграция с CMS и настройка Core Web Vitals."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Какой стек технологий используется?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Основной стек: Astro (SSG/SSR), 1С-Битрикс (CMS), Tailwind CSS, TypeScript. Для headless-проектов – Strapi или Directus."
      }
    }
  ]
}

Обязательные поля: @type: Question, name (текст вопроса), acceptedAnswer.text (текст ответа). Не добавляйте HTML в поле text – только чистый текст.

Если FAQ хранится в свойстве инфоблока как JSON (что я рекомендую – см. структуру pillar-гайда в системном промпте), генерация FAQPage schema автоматическая:

// В result_modifier.php шаблона компонента
$faqJson = $arResult['PROPERTIES']['FAQ']['VALUE'] ?? '';
if (!empty($faqJson)) {
    $faqItems = json_decode($faqJson, true);
    if (is_array($faqItems) && count($faqItems) > 0) {
        $entities = [];
        foreach ($faqItems as $faq) {
            $entities[] = [
                '@type' => 'Question',
                'name'  => $faq['q'],
                'acceptedAnswer' => [
                    '@type' => 'Answer',
                    'text'  => strip_tags($faq['a']),
                ],
            ];
        }
        $APPLICATION->AddHeadString(
            '<script type="application/ld+json">'
            . json_encode([
                '@context'   => 'https://schema.org',
                '@type'      => 'FAQPage',
                'mainEntity' => $entities,
            ], JSON_UNESCAPED_UNICODE | JSON_UNESCAPED_SLASHES)
            . '</script>'
        );
    }
}

Данные берутся из свойства FAQ инфоблока. При добавлении новых вопросов через админку – schema обновляется автоматически.

Мартовское обновление Google 2026 сократило показ FAQ rich results: теперь они доступны только для страниц, где FAQ – основной контент. Для обычных статей с FAQ-блоком в конце – rich results могут не показываться.

Но для AI-видимости FAQPage schema стала важнее. Google AI Mode (Gemini) активно использует FAQPage для верификации ответов и извлечения конкретных фактов. Отсутствие rich results в SERP не означает, что разметка бесполезна – она работает на уровне AI.